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八項規定 改變中國

十九大報告指出,全面從嚴治黨永遠在路上。一個政黨,一個政權,其前途命運取決于人心向背。人民群眾反對什么、痛恨什么,我們就要堅決防范和糾正什么。(來源:12月8日,新華社) 十八大以來,黨中央堅定不移全面從嚴治黨,全黨理想信念更加堅定、黨性更加堅強,黨和國家的各項事業發展有了更加堅強政治保證。但黨面臨執政環境的復雜性和復雜性,黨內的思想、組織和作風不純等突出問題。實踐證明,管黨治黨,關系黨國家民族前途命運,必須下更大決心、勇氣、氣力抓緊抓好。 5年前,《八項規定》出臺,全面從嚴治黨由此“破題”,開啟了一場正風肅紀、激濁揚清、刷新吏治的作風之變。5年后,當初僅僅600余字之規定,卻扭轉著時代風氣的深刻變化,使黨風政風煥然一新;而今,它仍具有強大的威懾力,依然是全面從嚴治黨的重要手段,只憑這一點,它已遠超當初許眾人預期;而且,當時認為公款吃喝等中國官場的“老大難”問題,竟然出現如此顯著改善。 作風建設,成績斐然。5年來,黨中央以身作則,率先垂范,身體力行,把八項規定作為作風建設切入點,把全面從嚴治黨為突破口,緊盯重要節點,從件件具體問題抓起,堅決杜絕“節日腐敗”。截至今年10月,全國累查處超19.32萬起,處理超26.3人,黨政紀處分超14.5萬人,真是累累碩果,成績卓著,體現了黨中央全面從嚴治黨和狠抓作風建設的堅定決心與毅力。 這5年來,具體到各地,也都交出了作風建設滿意“答卷”。一開始就堅持問題導向,從具體的、細小的問題抓,從月餅、粽子等“小事小節”入手,狠剎“四風”。截至今年10月,全國查處違規公款吃喝等三類突出問題共超4.55起。其中,在2013和2014年占68.6%;2015年占17.1%;2016年占10.8%;2017年僅占3.5%。顯然看出,違紀存量和增量在大幅度減少,這更足以證明:八項規定,改變中國。 作風建設永遠在路上。創新監督手段,充分利用互聯網、新媒體和新技術,大大拓寬監督渠道,相信群眾,依靠群眾,形成群眾監督的濃厚氛圍;“八項規定”修改實施細則,著重對改進調查研究等方面內容,作了全面規范、細化和完善;中紀委推出八項規定精神“表情包”接地氣,換新天。十八大以來,中央十二輪巡視和各級巡視巡察均把作為重要監督內容和監督手段逐漸固化為制度,構筑成反腐“天羅地網”,讓隱變“四風”無處藏身。 八項規定,改變中國。只有將八項規定深入人心,徹底轉變工作作風,提高干部效率,把好方針政策落到實處,才能不斷推動黨的事業前進,得到群眾的擁護,中國的明天才會希望。才能讓百姓感受到了實實在在的變化,不斷深入人心,人民滿意,世界關注,“八項規定”精神牢牢扎根中國大地,讓中國政治生態煥然一新。

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黑龍江綏化市公安局北林分局戶政管理大隊“四零”承諾服務傾心打造群眾滿意的靚麗窗口

日期: 2019-06-16 14:07:40    來源: 神州網   作者: 韓春林 孟令涵   編輯:李春華   攝影:韓春林
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韓春林  攝

在綏化市北林區有這樣一個窗口單位,16名成員中有14名是女同志。他們愛崗敬業、忠誠履職,急群眾之所想,幫群眾之所需,以人民滿意為最高追求,以群眾“辦事不求人”為準則,以巾幗不讓須眉的精神,扎實推進“四零”承諾服務創建工作,在平凡的崗位上做出了不平凡的業績,社會各界群眾有口皆碑。他們多次被評為局先進集體,北林區政法綜治工作先進集體,全區巾幗文明崗、北林區群眾滿意窗口示范單位,全市“三八”巾幗文明崗; 3次獲全省“三八”巾幗文明崗、全省“三八”紅旗集體榮譽稱號;2015年被評為全國三八紅旗集體;2018年被評為全國巾幗建功先進集體。這個單位就是綏化市公安局北林分局戶政大隊。


北林分局戶政管理大隊擔負著北林區81萬人口的戶籍管理、人口管理、檔案管理、居民身份證發放管理、臨時身份證辦理及對下派出所戶政業務的基層基礎指導任務、派出所消防指導等工作。他們全面加強戶政管理,不斷規范工作流程、創新工作方法、優化工作機制、提升工作效能,不斷推出便民利民新舉措,用情、用心提升服務能力和水平,努力打造人民滿意的服務窗口。


健全工作機制,簡化辦事流程,開辟“規范便捷型”服務通道。戶政管理大隊嚴格執行《窗口單位服務規范》,以“讓數據多跑路、讓群眾少跑腿”為目標,圍繞“提速增效”簡化辦事流程、壓縮審批時限、下放審批時限,做到應放盡放、該簡就簡,為群眾提供一次性辦結服務。16周歲以下變更姓名、同音不同字變更名字、6周歲以下兒童申報出生、性別變更、省內結婚遷入、省內18周歲以內子女投靠父母、應屆大學生畢業、退伍士兵軍轉干部落戶等11種戶籍業務下放到派出所審核辦理,辦理時限由原來3個工作日改為即審即辦;開辟中考、高考考試和報考期間綠色通道,辦證時限由20日縮短為3日。辦理臨時身份證直接到戶政大廳窗口辦理,1日取證;異地身份證全面放開,在暫住地派出所辦理;身份證丟失補領業務,通過互聯網+公安政務服務平臺直接在網上辦理,郵寄給本人。

韓春林  攝 

戶政管理大隊還創新互聯網+公安政務服務,助力“四零”承諾服務“提檔升級”。在全市率先推出了“四開通”工作舉措,即開通信息推送功能、開通在線支付功能、開通預約辦理功能、開通宣傳防范功能;創建戶籍服務微信群,及時公布便民利民政策,隨時接受群眾來電、咨詢,在線解答、業務申請和預約辦理服務;開通戶口簿、身份證費用微信支付渠道;創新提出“四尋”服務,幫助群眾尋親人、尋朋友、尋戰友、尋同學。在保證個人隱私不被泄漏的前提下,通過戶政管理大隊公眾號留言、來人現場填表查詢,為20多人尋到了親人和戰友,提高了群眾對公安工作的滿意度和信任度。

立足便民貼心,改建戶政大廳,打造“溫馨滿意型”服務環境。為進一步改善服務環境,改建戶政大廳,設立了辦理區、等候區、宣傳區、資料區、公示區、自助區六個功能區;新配置了觸摸查詢機、電腦、復印機等;在顯著位置提供辦事指南和相關表格范本等;為群眾配備手機充電站、雜志架、意見箱、醫藥箱、雨傘等便民服務設施;采用大型 LED 顯示屏滾動播放業務流程、收費標準和溫馨提示。


不斷優化服務質量,實行一窗式受理、一次性告知、一條龍服務。制定了一次性告知單、留辦代辦制度、延時服務制度;制定了戶籍辦理流程圖、身份證辦理流程圖、制定首問責任流程圖。推行“八公開”:公開服務范圍、公開辦事法律依據、公開業務政策、公開收費標準、公開辦結時限、公開辦理結果、公開監管方式、公開民警去向。這些工作舉措和規范的推出,完善了北林分局服務工作長效機制,降低了群眾辦事成本,讓“四零”服務釋放出最大活力,暢通了為民服務“最后一公里”,受到群眾好評。

開辟“綠色通道”,完善工作舉措,創新“優質高效型”服務方式。戶政管理大隊民警認真貫徹落實習近平總書記的系列重要講話精神,不斷深化作風整頓優化營商環境,創新“優質高效型”服務方式,主動服務大項目大企業。大唐熱電項目在北林區一落地,戶政管理大隊就組織轄區派出所民警主動與企業對接。民警在工作中了解到,公司技術人員、職工中大部分是外地人。因戶籍在外省市,職工孩子就學、買房貸款、辦理車輛落戶和駕駛證等遇到很多困難。為了幫助職工解除后顧之憂,戶政管理大隊向市局戶政支隊申請為該廠職工建立了一個集體戶戶籍。2017年12月22日,戶政管理大隊上門現場辦公,對申請遷移落戶綏化市的40名職工的相關信息進行登記核實,后通過公安網絡為40名職工辦理了遷移落戶手續。不用返回原籍辦理遷移證,不需要跑公安戶政部門和派出所就能一次性落下戶口,公司領導和職工特別感動。


綏化象嶼金谷生化科技有限公司是綏化市最大招商引資企業,2017年3月落戶北林區張維鎮。目前,正處建筑施工高峰期,有46個施工單位,公司管理人員、職工及外單位施工人員6000余人。戶政大隊指導轄區派出所確定專人駐廠,與企業保持緊密聯系;指導公司保安隊全面做好安全防范保衛工作;開展法制宣傳教育;及時做好矛盾糾紛化解工作;第一時間接處警、查處涉企案件,維護企業合法權益,嚴厲打擊涉企犯罪活動。配合企業建設警務室。幫助企業健全完善安保工作制度、內衛工作制度;研究制訂安保工作應急預案;培訓保安人員。指導轄區派出所優質高效做好公司職工身份證、戶籍辦理相關工作。


為創建“高素質服務、高質量服務、高效率服務”的戶政窗口,戶政管理大隊在周六延時服務、春節加班服務的基礎上,對群眾急需辦理且符合條件的,開辟“綠色通道”,推出預約辦證、上門辦證、送證上門等一系列便民服務舉措,讓人民群眾感受到黨委、政府和公安機關的溫暖。了解到興福、雙河等鄉鎮的敬老院有一些老人因沒有戶口身份證無法辦理低保、五保和殘疾證等。戶政管理大隊積極協調鄉鎮民政部門及市公安局戶政支隊,分3批為80名老人補辦了戶口身份證。



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